Who we are

Suggested text: Our website address is: https://motorentalcol.com.

TERMINOS Y CONDICIONES

documentos legales: el arrendatario debe presentar cedula y/o pasaporte original, pase de conducir original el cual deberá ser revisado por el arrendador verificando su legalidad, el arrendatario se obliga a entregar fotocopia de la ce-dula y /o pasaporte y fotocopia del pase de conducir certificando ser mayor de 18años.

1.CUSTODIA DE LA MOTOCICLETA

el arrendatario se compromete a portar los documentos e instrumentaría necesarios y obligatorios de la motocicleta durante el tiempo estipulado de duración del contrato presente, el arrendatario se convierte en el tutor para todos los efectos legales de la motocicleta. sólo se permite la conducción de la motocicleta objeto presente de este contrato a el arrendatario, firmante del contrato. El arrendatario se compromete a manejar personalmente la motocicleta. el arrendatario asume todo riesgo y en el caso de permitir conducir la motocicleta a otras personas, en el acto de la entrega el arrendador Motorental Col Eje Cafetero explicara el funcionamiento de la motocicleta, y responderá a todas las dudas y preguntas realizadas por el arrendatario sobre su manejo, el arrendatario al firmar este contrato certifica entender perfectamente el funcionamiento de la motocicleta alquilada en este contrato.

CIRCULACIÓN DE MOTOCICLETA

el arrendatario está autorizado exclusivamente a circular y/ o conducir la motocicleta dentro de Colombia. el arrendatario es el único responsable de la circulación y / o conducción de la motocicleta, así como su uso correcto y el mantenimiento de rutina.

2.OBLIGACIONES DEL CONDUCTOR

El arrendatario comprende que existen riesgos relacionados con el hecho de conducir una motocicleta, se requieren buenas condiciones de medicas de salud y físicas para ello, por tal motivo el estupefaciente, o cualquier otra sustancia que pueda afectar a su habilidad de conducir la motocicleta. el arrendatario, como único conductor de la motocicleta, se compromete a cumplir con todas las leyes, reglamentos, ordenanzas o reglas de la dirección de tránsito de Colombia, y especialmente las regulaciones específicas relativas al uso y la conducción de la motocicleta. así mismo el arrendatario se compromete a vigilar los niveles de aceite, líquidos hidráulicos, refrigerante y presión de los neumáticos tal y como le haya indicado el arrendador. durante la conducción de la motocicleta el arrendatario debe portar casco y chaleco, si lleva un pasajero este a su vez debe portar casco y chaleco. No es permitido ir tres personas en la motocicleta, no se puede ir como pasajero un menor de 12 años. se debe manejar las 24 horas del día con las luces prendidas, no puede utilizar la motocicleta para realizar funciones como moto taxi, mensajería, trasporte de sustancias alucinógenas, armas, ni se puede utilizar para actos delictivos, si la motocicleta representada en este contrato es utilizada para actos delictivos se certifica que es bajo la custodia, posesión y manejo del arrendatario suscrito es este contrato haciéndose el arrendatario único responsable. en caso de necesidad de asistencia en carretera, el arrendatario debe informar de inmediato al arrendador Motorental Col Eje Cafetero, el arrendatario rembolsará al arrendador el pago de las sanciones y/o multas, comparendos resultantes de infracciones de tránsito impuestas durante el período del contrato, el arrendatario debe pagar los costos en caso de detención de la motocicleta por accidente y/o infracción de tránsito el costo de grúa, patios, comparendo y demás que esto genere, debe pagar la indemnización correspondiente al arrendador por perdidas de alquileres durante los días en que la motocicleta este detenida y/ o inhabilitada por reparación y demás, el arrendatario está obligado a informar en un plazo de 24 horas a el arrendador Motorental Col Eje Cafetero, cualquier novedad que le sea notificada por las autoridades competentes de Colombia. En caso de incumplimiento en la presentación oportuna de esta información, él arrendatario será responsable de cualquier gasto y / o daño sufrido por el arrendador Motorental Col Eje Cafetero directa o indirectamente causada por la falta de información oportuna. en el caso de las sanciones y/ o multas se debe notificar por parte del arrendatario al arrendador Motorental Col Eje Cafetero de inmediato, el arrendador Motorental Col Eje Cafetero está autorizado a partir de ahora a tomar sin previo aviso la cifra correspondiente del daño total y/ o parcial, sanción o comparendo de tránsito con todo los gastos que este genere, robo total y/ o parcial de la motocicleta, daños a terceros y demás que genere, de la tarjeta de crédito del arrendatario. el arrendatario se compromete a mantener la motocicleta con el bloqueo de seguridad correspondiente.

3.CONDICIONES DE USO

el arrendatario reconoce que no tiene ningún derecho legal sobre la motocicleta alquilada y accesorios proporcionados y, por tanto, no tiene autoridad alguna quedando estrictamente prohibido el subalquiler de la motocicleta a un tercero bajo cualquier forma. además, el arrendatario no puede en ningún caso utilizar o permitir que la motocicleta sea utilizada: (a)para el transporte de personas y / o mercancías con fines comerciales; (b)para empujar vehículos de remolque, remolques u otras cosas; (c) prácticas de carreras, concursos, competiciones profesionales, carreras en circuitos, instalaciones equipadas o caminos abiertos al público; (d) bajo la influencia del alcohol, drogas, o cualquier otra sustancia estupefacientes capaz de poner en peligro el estado de conciencia y vigilancia arriesgando así su propia vida y la de terceros, o la capacidad de reaccionar; (e) en violación de las normas aduaneras, y referidas a la circulación y otras leyes, para entrar en áreas restringidas o áreas de acceso o de servicio a las áreas de puertos y aeropuertos con tráfico limitado, de persona. se ha proporcionado los datos al arrendador moto Motorental Col Eje Cafetero y/ o información falsa sobre su edad, nombre, fecha y lugar de nacimiento, dirección de residencia o número de su documento; (f) para fines contrarios a la ley. Además, el arrendatario asume la obligación de: (a) la conducta, la motocicleta y guardar personalmente, en conjunto con los accesorios suministrados, con el máximo cuidado y en cumplimiento de todas las normas de derecho; (b) garantizar el funcionamiento y la seguridad de la motocicleta durante el período de alquiler, se exonera de cualquier responsabilidad al arrendador Motorental Col Eje Cafetero mantener indemne de cualquier reclamación de terceros por daños y perjuicios por las mercancías transportadas en la motocicleta alquilada o debido a un fallo o molestias para la motocicleta; (d) reembolsar al arrendador Motorental Col Eje Cafetero, detrás de presentación de la factura, para todos los gastos, incluyendo los legales, que sería incurrir para obtener el cumplimiento de las obligaciones multas por cualquier motivo y/ o la razón, para tal fin en él incluidos los de peajes no pagados, en garantía mecánica si por causas mecánicas la motocicleta no pudiese finalizar el plazo de arrendamiento, el arrendatario entiende que el motivo de la avería ha sido por causas ajenas a la voluntad del arrendador Motorental Col Eje Cafetero sin que obrase de mala fe, por lo que el arrendador solo será responsable de reembolsar el valor del alquiler no disfrutado.en cualquier caso el arrendador podrá sustituir la motocicleta averiada por otra, abonando o cargando al arrendatario el valor de la diferencia del alquiler según el modelo, aceptando el arrendatario su renuncia a cualquier otro tipo de reclamación o demanda. si la motocicleta queda inmovilizada por avería mecánica el arrendatario debe informar de inmediato al arrendador Motorental Col Eje Cafetero

NORMAS DE LA LEY DE CARRETERA DE COLOMBIA

el arrendatario declara tener conocimiento del código de normas existentes de la carretera. en cualquier caso, Motorental Col Eje Cafetero debe informar al arrendatario acerca de las reglas principales, con particular referencia a las normas cascos legislativos, límites de velocidad y las consecuencias derivadas del incumplimiento.

4.Cobertura de la motocicleta

el arrendador Motorental Col Eje Cafetero da la opción al arrendatario de obtener un seguro contra robo total, el cual tiene un valor por día del 30% del valor del alquiler de la motocicleta rentada, este seguro cubre en caso de robo y/ o hurto total el 70% del valor asignado de la motocicleta en el contrato, cubre la indemnización correspondiente, el arrendatario al tomar este seguro solo pagara por el hurto y/ o robo total de la motocicleta el 30% del valor asignado en el contrato de la motocicleta. pero si el arrendatario no decide tomar este seguro y la motocicleta alquilada es robada en su totalidad y/ o parcial el arrendatario deberá pagar al arrendador el 100% del valor asignado en el contrato de la motocicleta, deberá pagar los gastos de denuncio y demás que esto genere, la motocicleta alquilada está amparada por un seguro de responsabilidad soat, pero no cubre los daños causados a terceros, en caso de accidente el arrendatario deberá informar de inmediato al arrendador, los gastos médicos que se presenten para el arrendatario y/ o terceros serán cubiertos por el seguro que tiene la motocicleta soat conforme a sus políticas, los daños físicos causados a la motocicletas serán asumidos por el arrendatario en su totalidad, tales como reparaciones, grúa, patios, detención y una indemnización que deberá cancelar al arrendador Motorental Col Eje Cafetero por un valor del 100% cada día de alquiler perdido y/ o inactividad de la motocicleta. por cada día que la motocicleta se encuentre fuera de servicio.

en caso de robo o incendio, el arrendatario deberá informar a las autoridades competentes y para entregar al arrendador Motorental Col Eje Cafetero en no más de 24 horas la información correspondiente. se debe entregar la denuncia original en caso de que el arrendatario pierda las llaves, está obligado a pagar el valor de una multa 200.000 cop (doscientos mil pesos colombianos)

5.RETORNO DE LA MOTOCICLETA

Se han acordado entre las partes, antes del inicio del alquiler, la fecha lugar y hora de entrega de la motocicleta, y el arrendatario se compromete a respetar lo que se ha acordado. Cualquier variación debe ser acordada por escrito con el arrendador Motorental Col Eje Cafetero, el día de alquiler se considera 24 horas con una tolerancia de 59 minutos (sujeto a las horas de cierre del establecimiento, el arrendatario declara tener conocimiento). Después de este período de tolerancia, se le cobrará un día adicional de alquiler, ya que las fracciones y los términos intermedios se consideran como un día completo. La devolución de la motocicleta debe tener lugar durante el horario comercial apertura del arrendador Motorental Col Eje Cafetero y en las manos de una persona a cargo autorizada por el arrendador. la falta de devolver la moto a la fecha y hora acordada en este contrato dará lugar a la posesión ilegal del arrendatario declarando la motocicleta robada, y también se obliga al arrendatario a pagar una penalidad por cada día o parte de un día, igual a la cantidad de alquiler, que aumenta cada día de un 15%. el arrendador Motorental Col Eje Cafetero se reserva el derecho de terminar el contrato y recuperar la motocicleta en cualquier momento en caso de violación de las condiciones acordadas de uso, sin permitir ninguna demanda del arrendatario por de daños y perjuicios, o cualesquiera otros valores y/ ola razón. en cualquier caso, el arrendatario está obligado a devolver la motocicleta en cuanto el arrendador lo exija verbal o por escrito. cualquier propiedad que queda en la moto en la entrega al arrendador Motorental Col Eje Cafetero se considera abandonada, y el arrendador no tiene la obligación de guardarlos y devolverlos.

6.Política de Depósito

El arrendatario se servirá a dejar un valor de $500.000 cop, (Quinientos mil pesos colombianos) que pueden ser 150.00 euros (cinto cincuenta euros)150.00 USD (ciento cincuenta dólares) en modalidad de canon, este valor será devuelto en el momento de la devolución de la motocicleta al arrendatario si la motocicleta está en las mismas condiciones que le fue entregada de lo contrario se descontará de este canon cualquier daño causado a la motocicleta y/ o infracción de tránsito.

Asunto: Condición especial de devolución de depósito por desplazamiento interdepartamental.

Se le informa al arrendatario que, en caso de que la motocicleta alquilada sea conducida fuera de los límites de los departamentos de Risaralda y Quindío, se aplicará la siguiente política de reembolso:

Plazo de Devolución: El depósito en garantía será reembolsado en un plazo de 10 días hábiles posteriores a la entrega del vehículo. Si el deposito es en moneda extranjera las tasas de devolución será asumidas por el arrendador.

Razón: Este periodo es necesario para verificar la ausencia de comparendos o infracciones de tránsito en sistemas externos a la jurisdicción local (SIMIT y boletines departamentales).

Condición: Si la motocicleta permanece exclusivamente dentro de Risaralda y Quindío, se mantendrá el plazo de devolución estándar pactado inicialmente.

7.RESPONSABILIDAD POR ARRENDATARIO

el arrendatario se compromete a devolver la motocicleta, documentos y equipamiento en las mismas condiciones de entrega, y por lo tanto se compromete a restaurar y pagar todos los daños causados, excepto la normalidad desgaste. en particular, el arrendatario asume la obligación de reparar.

Los daños causados por colocar un combustible diferente que le proporcionan a la motocicleta por daños resultante por las reparaciones hechas directamente por el arrendatario por consentimiento. por el arrendador Motorental Col Eje Cafetero, o como resultado del movimiento de la motocicleta pasar de la presencia de fallas reportada sin la devolución no oportuna de la misma. cafetero no se hace responsable, y de hecho el arrendatario renuncia por sí mismo y sus herederos para avanzar cualquier demanda en su contra por cualquier daño sufrido por el arrendatario o por terceros, como resultado de la utilización de la motocicleta alquilada, o por pérdidas o daños a los bienes propiedad del arrendatario o de terceros dejados en la motocicleta, o daños e inconvenientes como resultado del retraso en la entrega, la rotura, o cualquier otra causa fuera del control directo y exclusiva del arrendador Motorental Col Eje Cafetero

7.ANCIONES

7.1.COMBUSTIBLE

el arrendatario devolverá la moto de igual manera de cómo se entregó, si por parte del arrendatario se entregase la motocicleta sucia, no habrá ningún inconveniente ya que se cobra un cargo fijo extra de 25.000 cop (veinticinco mil pesos colombianos) en el valor del alquiler.

el combustible no está incluido en el precio del alquiler. el arrendador Motorental Col Eje Cafetero entregará la motocicleta con el depósito de combustible lleno. así mismo el arrendatario devolverá la motocicleta de igual manera. sí por parte de arrendatario se entregase la motocicleta con menos gasolina, el arrendador cargará un costo fijo de $80.000 si la motocicleta en su uso necesitara aceite será asumido de inmediato por el arrendatario. este valor será revisado por arrendador y será verificado.

si el arrendatario no devuelve las llaves, tarjeta de propiedad, técnico mecánico, Soat de la motocicleta, igualmente si se pierden o son robados, darán lugar a una multa de 200 cop (doscientos mil pesos colombianos) cada uno.

8.MODIFICACIONES CONTRACTUALES

Toda modificación de dicho acuerdo no puede tener lugar, ni puede ser probado, excepto por acción escrita referida por ambas partes.

9.ELECCIÓN DE LA CASA PARA LOS EFECTOS DE ESTE ACUERDO

El arrendatario declara y certifica bajo su propia responsabilidad el domicilio indicado en el formulario en el web diligenciado está correcta, y que el propósito de este contrato cualquier comunicación y / o se notificará en esa dirección, salvo que se modifique la misma según lo notificado por escrito por el arrendatario directamente al Motorental Col Eje Cafetero ALQUILER Y JURISDISCCIÓN APLICABLE

El arrendatario acepta alquilar la motocicleta seleccionada y declara sea cual sea su nacionalidad e idioma haber leído y entendido el presente contrato, acordando que para resolver cualquier duda o disconformidad que pudiera surgir por la interpretación y cumplimiento del mismo, ambas partes renuncian expresamente a sus propios argumentos y aceptan asumir a responsabilidad en cada punto expuesto en este contrato como mayores de 18años y en sus cinco sentidos.

10.ACEPTACIÓN INTEGRAL DE POLÍTICAS:

Al marcar la casilla de aceptación y proceder con el envío del formulario, el USUARIO manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones.

Esta aceptación no se limita exclusivamente al presente documento, sino que integra y ratifica la adhesión total a todas las políticas vigentes de la EMPRESA, las cuales forman parte indivisible de este contrato, incluyendo pero no limitado a:

1.Política de Tratamiento de Datos Personales (Privacidad).

2.Política de Cookies.

3.Políticas de Devolución, Cancelación y Garantías.

4.Manuales de Uso o Servicio específicos.

El USUARIO declara que ha tenido acceso a dichos documentos a través de los enlaces proporcionados en este sitio web y que entiende que la marcación del 'checkbox' constituye una firma electrónica válida, con plenos efectos legales para perfeccionar la relación contractual entre las partes."

11.POLITICA DE RESERVACÍON, CANCELACIÓN Y DEVOLUCÍON

La devolución de los gastos de alquiler confirmado sólo es posible si la solicitud se presenta 72 horas antes de la fecha en que se ha reservado la motocicleta, siempre y cuando sea por razones justificadas de manera oficial o documentadas.

Nota: si por circunstancias ajenas al arrendatario, éste no pueda cumplir con la fecha establecida, este podrá pedir la reasignación de la fecha de su reserva sin que el arrendador realice ningún cobro adicional, sujeto siempre a la disponibilidad de la motocicleta reservada.

Motorental Col Eje Cafetero establece para las devoluciones del gasto de las reservas lo siguiente:

el arrendatario deberá realizar su solicitud de manera escrita con las razones por las cuales desea cancelar su reserva adjuntando a ésta los documentos oficiales que puedan soportar su solicitud, directamente a la sucursal donde realizó su reserva.

Devolución del 70% del valor del alquiler fuera de la póliza de seguro todo riesgo tomado como extra al momento de realizar la reservación.

el 30% descontado va directamente a los gastos de gestión y comisión por servi-datario realizó su pago. el depósito tendrá un máximo de retiro por parte del cliente de 60 días después de este periodo ya no podrá ser.

TERMS AND CONDITIONS

Legal Documents:
The renter must present an original ID card and/or passport, and an original driver’s license, which will be reviewed by the lessor to verify its validity. The renter agrees to provide a photocopy of the ID card and/or passport and a photocopy of the driver’s license, certifying that they are over 18 years of age.

CUSTODY OF THE MOTORCYCLE

The renter agrees to carry the required documents and mandatory equipment of the motorcycle during the term of this contract. The renter becomes legally responsible for the motorcycle for all legal purposes. Only the renter who signs this contract is authorized to drive the motorcycle. The renter agrees to personally operate the motorcycle and assumes all risks.

If the renter allows another person to drive the motorcycle, they assume full responsibility. At the time of delivery, the lessor, Motorental Col Eje Cafetero, will explain the operation of the motorcycle and answer all questions. By signing this contract, the renter certifies full understanding of the motorcycle’s operation.

MOTORCYCLE CIRCULATION

The renter is authorized exclusively to ride and/or drive the motorcycle within Colombia. The renter is solely responsible for its circulation, proper use, and routine maintenance.

DRIVER OBLIGATIONS

The renter understands that riding a motorcycle involves risks and requires proper medical and physical conditions. The renter must not operate the motorcycle under the influence of alcohol, drugs, or any substance that may impair driving ability.

The renter agrees to comply with all Colombian traffic laws and regulations, including those specific to motorcycle operation. The renter must monitor oil levels, hydraulic fluids, coolant, and tire pressure as instructed by the lessor.

Helmet and reflective vest use is mandatory for both rider and passenger. Carrying three people on the motorcycle is prohibited. Passengers under 12 years of age are not allowed. Headlights must remain on 24 hours a day.

The motorcycle may not be used for motorcycle taxi services, delivery services, transport of illegal substances or weapons, or any criminal activity. If used for illegal acts, the renter assumes full legal responsibility.

In case of roadside assistance needs, the renter must immediately notify Motorental Col Eje Cafetero. The renter agrees to reimburse all fines, penalties, towing, impound fees, storage, and any related costs incurred during the rental period. The renter must also compensate the lessor for lost rental income during any period in which the motorcycle is detained or under repair.

The renter must notify the lessor within 24 hours of any official notice received from Colombian authorities. Failure to do so makes the renter responsible for any resulting damages.

The lessor is authorized to charge the renter’s credit card without prior notice for damages, fines, theft (total or partial), third-party damages, and any related expenses.

The renter agrees to use the motorcycle’s security lock at all times.

CONDITIONS OF USE

The renter acknowledges having no ownership rights over the motorcycle or accessories. Subleasing is strictly prohibited.

The motorcycle may not be used:

For commercial transport of people or goods;
For towing or pushing vehicles or trailers;
For races, competitions, or professional events;
Under the influence of alcohol or drugs;
In violation of customs, traffic, or restricted-area regulations;
For unlawful purposes.

The renter agrees to:

Take maximum care of the motorcycle and accessories;
Ensure safe operation during the rental period;
Hold Motorental Col Eje Cafetero harmless from third-party claims;
Reimburse the lessor for all expenses, including legal costs, tolls, fines, and other related charges.

If a mechanical failure occurs due to reasons beyond the lessor’s control, the lessor will only refund the unused rental period or may replace the motorcycle with another, adjusting the rental rate accordingly. The renter waives any additional claims.

5.COLOMBIAN TRAFFIC LAW RULES

The renter declares knowledge of Colombian road regulations. Motorental Col Eje Cafetero will inform the renter about key rules, especially regarding helmets, speed limits, and penalties.

MOTORCYCLE COVERAGE

The renter may purchase total theft insurance at a cost of 30% of the daily rental value. This insurance covers 70% of the motorcycle’s assigned contractual value in case of total theft. The renter would pay the remaining 30%.

If the renter declines this insurance, they must pay 100% of the assigned value in case of total or partial theft, plus all related legal expenses.

The motorcycle has mandatory SOAT insurance, which covers medical expenses according to policy terms but does not cover damage to third parties.

All physical damage to the motorcycle is fully the renter’s responsibility, including repairs, towing, storage, and compensation for each day of lost rental (100% of daily rental value).

In case of theft or fire, the renter must notify authorities and provide the official report within 24 hours. Loss of keys results in a COP 200,000 fine.

RETURN OF THE MOTORCYCLE

The return date, place, and time are agreed upon before rental. Any changes must be agreed to in writing.

A rental day equals 24 hours with a 59-minute grace period (subject to business hours). After this period, a full extra day will be charged.

Failure to return the motorcycle on time may result in it being declared stolen and subject to a daily penalty equal to the rental amount plus 15% per additional day.

The lessor may terminate the contract at any time in case of violation. Any property left in the motorcycle is considered abandoned.

8.DEPOSIT POLICY

The renter must leave a deposit of COP 500,000 (or €150 / $150 USD). It will be refunded upon return if no damages or infractions occurred.

Special Condition for Interdepartmental Travel:
If the motorcycle is taken outside Risaralda and Quindío, the deposit will be refunded within 10 business days after return, to verify traffic fines (SIMIT and departmental systems).
If kept within Risaralda and Quindío, the standard refund applies.

9.RENTER LIABILITY

The renter must return the motorcycle and documents in the same condition (except normal wear). The renter is responsible for:

Damage caused by incorrect fuel;
Unauthorized repairs;
Failure to report mechanical issues promptly.

Motorental Col Eje Cafetero is not responsible for personal injuries, third-party damages, or loss of personal belongings.

FUEL

The motorcycle is delivered with a full tank and must be returned full. If returned with less fuel, a COP 80,000 charge applies.

A cleaning fee of COP 25,000 applies if returned dirty.

Loss of keys, registration card, technical inspection, or SOAT results in a COP 200,000 fine each.

11.CONTRACT MODIFICATIONS

Any modification must be made in writing and signed by both parties.

12.APPLICABLE JURISDICTION

The renter declares that all personal information provided is accurate. Any communication will be sent to the declared address unless modified in writing.

The renter declares having read and understood this contract and accepts full legal responsibility.

13.FULL ACCEPTANCE OF POLICIES

By checking the acceptance box and submitting the form, the USER provides express, free, and informed consent to be bound by these Terms and Conditions.

This includes:

Privacy Policy (Personal Data Processing).
Cookie Policy.
Return, Cancellation, and Warranty Policies.
Specific Use or Service Manuals.

The USER acknowledges that checking the box constitutes a valid electronic signature.

14.RESERVATION, CANCELLATION AND REFUND POLICY

Refunds are only possible if requested 72 hours before the reserved date and supported by official documentation.

If circumstances beyond the renter’s control prevent attendance, the reservation date may be reassigned subject to availability without additional charge.

Refund conditions:

Written request with official supporting documents must be submitted to the branch.
70% refund of rental value (excluding optional insurance).
30% retained for administrative and payment processing fees.
Deposits must be claimed within 60 days; after this period, they are non-refundable.

Comments

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